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淘票票回应“在影院发布涉歧视的海报”:诚挚道歉,撤回物料

发表时间:2018-05-20 15:35:11  来源:  作者:

 

电影票购票软件淘票票发布的一款海报。图片来自网络
 
电影票购票软件淘票票官方微博5月20日发布声明,近日,有用户反映在部分影院看到因涉及歧视而引发不适的平面广告。在监测到用户投诉后,我司立刻进行内部核查:该海报是用于春节期间的活动投放,投放后,在自查到这一可能引发歧义的问题后,已第一时间对该类物料进行撤刊。但就网友反馈来看,仍有个别影院的投放没有撤回。昨晚在确定了具体影院后,已连夜进行撤回。
 
对于该海报内容引起的不适,我们接受批评,并向用户诚挚道歉。
 
不论是海报文案的把关不严,还是在全部撤回时有遗漏,均反映出我们的工作存在疏忽。我们已经在全面复盘该事件始末,优化审核流程杜绝此类事情再度发生;同时在全国6000多家影院进行二次排查,确保再无遗漏物料。
 
也希望用户成为我们的监督员,在看到相关物料后可以私信官微,我们会第一时间进行处理。
 
此外,该海报的文案策划和投放,我们并没有与合作伙伴支付宝进行沟通和确认。因为工作上的疏忽,给支付宝造成的负面影响,深感抱歉。
 
再次感谢用户的关注与监督,请相信未来我们一定会做到更好。
 
 
责任编辑:姚秋韵
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